私隱政策聲明

私隱政策

樂善復康站（九龍樂善堂的屬下社企(以下簡稱為「我們」或「本社企」) )尊重任何使用本公司網頁及移動應用程式的人士或參加本社企的活動或登記使用本社企的服務或網上內容包括但不限於我們合作夥伴的產品及服務(以下簡稱為「服務」) 的人士的私隱權。我們會確保所收集、傳送、儲存及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。若提供個人資料予我們，則被視作同意此私隱政策。

「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。

收集個人資料的目的及用途

你毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁及移動應用程式。當你參加本社企的活動或登記使用我們的服務或網上內容，我們會收集你的個人資料使我們能夠為你提供服務。你可拒絕向我們提供個人資料，但在此情況下，我們可能無法為你提供服務。閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。

樂善復康站從你收集所得的個人資料可能會用於以下用途（包括但不限於）：

• 識別你的身分及你開設的任何賬戶
• 為你提供服務
• 核實身分及／或作信貸審查
• 確定及核實你享用商品和服務的折扣及促銷的資格
• 代表你處理申請及更新合作夥伴的產品及服務
• 代表你處理合作夥伴的產品及服務之保險索償
• 為你處理與服務有關的付款指示或追收欠款
• 讓本網站儲存你的個人資料，以免你每次購買產品或更新保險產品時需要重新輸入相關資料
• 處理訂單、開出賬單及履行訂單
• 直接促銷我們的服務（詳情見「直接促銷」部份）
• 直接促銷本公司業務夥伴的產品及服務（詳情見「直接促銷」部份）
• 為你設計所需服務
• 進行市場研究、統計分析及行為分析
• 進行顧客數據分析及分析你的購物喜好
• 就我們的服務或你感興趣的商品或服務向你推薦
• 設計本公司網站及內容，迎合你的特定喜好
• 為你提供客戶服務
• 處理你的投訴及賬戶查詢，對本公司或任何一方之索償及/或訴訟
• 防範及阻止欺詐
• 審計目的
• 按適用法律、規則及規例的規定作出披露
• 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途

如您不希望收到我們所發送上述有關之產品／服務之直銷宣傳推廣資料，或不希望我們披露、轉移或使用閣下的個人資料作上述直銷用途，請以下列途徑提出要求： 

電郵：

lstrehacare@loksintong

本私隱政策會定期審閱及於網站上更新。

最近更新日期：2020年9月

送貨條款

送貨服務條款 

收費：

1. 凡於單一訂單購買任何貨品淨值滿$800或以上即享有免費送貨服務(只限一個送貨地點及只送香港/九龍/新界地區)
2. 凡於單一訂單購買任何貨品淨值低於$800，將收取$60送貨費用。
3. 如送貨至愉景灣須另收取附加費HK$160。馬灣、東涌須另收取橋費HK$40。長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及香港國際機場，須按實際情況報價。(附加費可能因應貨品尺寸及重量而調整)
4. 已確認之訂單，將於七個工作天內送貨，但須視乎實際情況而定。（公眾假期及特殊訂單除外）
5. 送貨地區時間表如下：

6. 如需指定送貨時間，需收取額外附加費HK$60。

7. 如貨品需經樓梯送貨，須按每層樓梯和貨品尺寸及重量額外收費，送貨最高不超過6層樓梯(從卸貨地面起計)。收費準則如下(不足一層會以一層計算):

-  基本箱尺寸 ( 51 x 38 x 38 cm )及原箱尿片：

每層每箱HK$30 (首8級樓梯免費，第9至12級視為一層計算，第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算，如此類推)；

- 大件貨品(如輪椅、高背椅、傾斜式高背椅及健康椅等傢俬)：

每層每張HK$150 (首3級樓梯免費，第4至12級視為一層計算，第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算，如此類推)；

- 醫療床 :

每層每張HK$200 (首3級樓梯免費，第4至12級視為一層計算，第13至24級為另一層, 其後每12級為一層計算，如此類推)。

** 司機已送貨到現場，因無人收貨，是次送貨費將不會退回。如需再作安排送貨，會收取再次送貨費HK$80 **

8. 所有額外附加的費用，會在送貨時向客人收取現金。
9. 若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨，需另收附加費。
10. 送貨服務只適用於香港，而海外送貨服務不包括在內。
11. 星期日及農曆年初一至初三不設送貨服務。
12. 如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，送貨服務時間將會延遲或另作安排。
13. 如顧客需透過速遞服務送貨，需按貨品之尺寸、重量及送貨地點而額外收費。

換貨服務

顧客在收取購買之貨品時，應即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊全。如發現貨品質量上有問題，均可享有7天換貨服務，但必須遵守以下條款：

1. 於收取貨品日期當天起計 7天內，聯絡本社企的客戶服務熱線。
2. 貨品必須連同發票/收據正本、完整無缺的包裝盒、配件、說明書及未填妥之保用証等一同退回。
3. 特價貨品、個人護理及貼身用品，均不設退換/保養。

本公司會檢查要欲更換之貨品，並有權由以下原因不更換貨品：

1. 人為損壞；
2. 疏忽、遺失或不適當處理貨品或配件；
3. 曾被擅自改動或修理。

*本公司不設現金退款服務。

*如有任何爭議，本公司保留更換貨品的最終決定權。

*本公司有絕對酌情權對以上內容作任何更改或變更，而不另行通知。